Términos y Condiciones de Uso

1. Partes y aceptación

Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el uso de la plataforma ARTO Nómina(«el Sistema»), operada por ARTO MX SA de CV («ARTO», «nosotros»), con RFC AMX130304CA3.

Al crear una cuenta o utilizar el Sistema, el usuario («usted», «el Cliente») acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Sistema. La aceptación es obligatoria para el uso del servicio.

2. Descripción del servicio

ARTO Nómina es un sistema de cómputo SaaS (Software as a Service) que facilita:

• El cálculo automatizado de nómina (ISR, IMSS, INFONAVIT) con base en las tablas fiscales vigentes.
• La generación y timbrado de CFDI de nómina versión 4.0 / complemento 1.2 a través de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC).
• La generación de archivos SUA para pago de cuotas IMSS/INFONAVIT/RCV.
• La gestión de movimientos IMSS (altas, bajas, modificaciones de SBC).
• La generación de layouts bancarios para dispersión de nómina.
• Un asistente de inteligencia artificial para registro de incidencias y consultas operativas.

El Sistema produce cálculos y documentos basados en la información que el usuario proporciona. ARTO no verifica la exactitud, veracidad o legalidad de dicha información.

3. Naturaleza del servicio: no es asesoría

El Sistema es una herramienta de automatización. ARTO no presta servicios de asesoría fiscal, contable, laboral ni jurídica. En consecuencia:

• Los cálculos generados por el Sistema son aproximaciones basadas en los datos y parámetros ingresados por el usuario. Es responsabilidad del usuario validarlos con un contador o asesor fiscal.
• El Sistema no garantiza que los CFDI timbrados sean correctos si los datos de origen (RFC, CURP, CSD) son incorrectos o están desactualizados.
• El Sistema no garantiza la aceptación de archivos SUA por parte del IMSS si los datos del Registro Patronal o de los trabajadores son incorrectos.
• Cualquier multa, recargo o sanción derivada de errores en la información ingresada por el usuario es responsabilidad exclusiva del usuario.

4. Obligaciones del usuario

Al usar el Sistema, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No compartir su cuenta con terceros no autorizados.
• Contar con las autorizaciones necesarias de sus trabajadores para proporcionar sus datos personales al Sistema, conforme a la LFPDPPP.
• Validar los cálculos y documentos generados antes de presentarlos ante cualquier autoridad.
• Cumplir con todas sus obligaciones fiscales y laborales vigentes, independientemente del uso del Sistema.
• No utilizar el Sistema para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Notificar a ARTO de inmediato si detecta accesos no autorizados a su cuenta.

5. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ARTO no será responsable por:

• Errores en cálculos derivados de datos incorrectos proporcionados por el usuario.
• CFDI rechazados o cancelados por el SAT por causas atribuibles al usuario (CSD vencido, RFC inválido, datos incorrectos).
• Sanciones, multas o recargos impuestos por el SAT, IMSS, INFONAVIT u otras autoridades.
• Pérdida de datos por causas de fuerza mayor, fallas de infraestructura de terceros o ataques informáticos externos.
• Interrupciones del servicio derivadas de mantenimiento programado o causas ajenas a ARTO.
• Daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos de cualquier naturaleza.
• Decisiones tomadas por el usuario basadas en las recomendaciones del asistente de inteligencia artificial.

En ningún caso la responsabilidad total de ARTO ante el usuario excederá el importe equivalente a tres (3) meses de suscripción pagados por el usuario en los doce meses anteriores al evento que origine la reclamación. Durante el período de piloto gratuito, la responsabilidad máxima de ARTO es de $0.00 MXN.

6. Asistente de inteligencia artificial

El Sistema incluye un asistente conversacional basado en modelos de inteligencia artificial de terceros (Anthropic). Al utilizarlo, el usuario reconoce que:

• Las respuestas del asistente son orientativas y no constituyen asesoría profesional.
• El asistente puede cometer errores. El usuario debe verificar cualquier dato crítico con un profesional calificado.
• Las conversaciones pueden ser procesadas por el proveedor de IA conforme a sus propios términos de servicio.
• ARTO no garantiza la disponibilidad continua del asistente ni la exactitud de sus respuestas.

7. Propiedad intelectual

El Sistema, su código fuente, diseño, marcas, logotipos y contenidos son propiedad exclusiva de ARTO MX SA de CV. Se prohíbe su reproducción, copia, modificación, distribución o ingeniería inversa sin autorización escrita previa.

Los datos ingresados por el usuario (información de su empresa y trabajadores) son propiedad del usuario. ARTO únicamente los utiliza para prestar el servicio contratado.

8. Confidencialidad

ARTO se compromete a tratar con estricta confidencialidad la información de la empresa y sus trabajadores. No venderá, cederá ni divulgará dicha información a terceros, salvo en los casos previstos en el Aviso de Privacidad o por requerimiento de autoridad competente.

9. Disponibilidad del servicio

ARTO procura mantener el Sistema disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Se realizarán mantenimientos programados notificados con anticipación. ARTO no será responsable por interrupciones causadas por terceros (proveedores de nube, operadores de telecomunicaciones, etc.).

10. Vigencia, suspensión y cancelación

Estos Términos tienen vigencia indefinida desde la creación de la cuenta.

• Cancelación por el usuario: El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a nomina@artostudio.ai. Los datos se conservan conforme al Aviso de Privacidad.
• Suspensión por ARTO: ARTO puede suspender o cancelar el acceso sin previo aviso en caso de uso fraudulento, incumplimiento de estos Términos o falta de pago.
• Exportación de datos: Antes de la cancelación, el usuario puede solicitar la exportación de sus datos en formato estándar.

11. Modificaciones

ARTO se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán por correo electrónico o mediante aviso en el Sistema con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado del Sistema tras dicha fecha implica la aceptación de los cambios. Si el usuario no acepta los cambios, puede cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: